概要
・クライアントは大手広告代理店。注文住宅メーカー20社前後から、注文住宅のカタログ請求、展示場見学申込の集客代行を依頼されており、オウンドメディアの立ち上げ・運用をスタートさせていたが、その立ち上がり段階を支援。サイトのコンセプトやターゲット設定、カテゴリ構成などや記事制作・ディレクションに従事し、自力運用スタートまでの道筋をつけた。
期間
2015年1月~6月
背景
・クライアントは注文住宅のカタログ一括請求をゴールとしたオウンドメディアを立ち上げ。
・SEO対策(コンテンツマーケティング)による集客を実施。
・リスティングなど有料広告は行わない。
課題
・メジャーキーワードは飽和状態であり、上位表示が難しい。
・注文住宅は購入検討期間が長いため、「読者がメディアを回遊する仕組み」を作りたい。
・一定数の記事がストックできた段階で、運用を内製化に切り替えていきたい。
取り組み
・サイトのコンセプトやターゲット設定
・記事構成やカテゴリ、キーワードなどの提案
・記事制作の代行・ディレクション
結果
・オウンドメディアの立ち上げに成功
・初期の記事ストック(100件程度)を制作し公開
・クライアント社内の運用をスタート
→数年後、メディアは上場企業にM&Aで売却
取り組みのアウトプット
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(メディアのターゲット設定、導線設計の提案)複数社のカタログ一括請求がゴール=カタログの請求数に応じてクライアントに利益が発生となるため「一度に複数のカタログを比較するターゲット」のペルソナと導線を仮定。
(制作記事のサンプル1/2)ターゲットのペルソナを仮定し、想定される困りごとベースでキーワードを選定、記事を作成。
(制作記事のサンプル2/2)困りごとに対する解決策を提示する記事=ノウハウ記事は「読了後に何らかのアクションを誘引する確率が高い」とのエビデンスがある。
(顧客属性に基づくペルソナ分類)仮説に基づきターゲットを4種類の人格(ペルソナ)に分類。それぞれに向けて段階的にエンゲージメントを高める記事群を設計。