概要
小売流通系システム会社のホームページリニューアルを実施。先にマーケティング戦略策定のコンサルティングを行い、リニューアルの方針を決定、プロジェクト計画を策定した後、デザイナー、コーダーをアサインしてプロジェクトチームを立ち上げ。戦略をサイトマップ、ワイヤーフレーム等に反映しそれを元に構築を実施。ポータルサイト、採用サイトも新設し、Web経由での新規獲得、求人発生の経路を構築した。
期間
2020年07月〜2021年02月
背景
・これまで元請けの大手メーカーからの発注をこなす下請け型の構造であったため、自力で新規案件を獲得する手段がなかった。
・昨今のビジネス環境の変化により、元請けからの発注率が下がってきており自力営業・販売促進の方法を確立したい。
課題
・企業理念などがわかりやすいキャッチコピーなどで伝えられていないと感じる。
・ホームページの内容が老朽化しており、最新の製品事情が反映されていない。
・事例などが自社で更新しやすい形になっておらず、メンテナンス・運用できていない。
・集客用のポータルサイト、採用に特化したページを作りたい。
取り組み
・戦略設計コンサルティングで、ホームページを含む「自力で案件獲得が可能になる集客経路」を設計。
・各種の課題を反映したサイトマップ、ワイヤーフレームを作成しリニューアルを実施。
結果
・ホームページのリニューアル、ポータルサイト、採用サイトの新設が完了。
・ホームページを軸にした新規獲得、新規求人の経路を構築。
・リニューアル後、3ヶ月以内にホームページ経由での新規問合せが発生。
取り組みのアウトプット
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（リニューアル以前・トップページの部分抜粋）企業理念を額縁ベースで掲載するなど、全体としてレトロな雰囲気が漂っていた。
（リニューアル後・トップページの部分抜粋）抽象的な企業理念を分解し、個々の要素をビジュアルイメージを交えて紹介することで企業のミッションを伝わりやすく表現。
（リニューアル以前・商品紹介ページの部分抜粋）文字と画像を合わせて製品の機能を紹介しているが、経営層・システム部門・店舗スタッフ（エンドユーザー）の誰に向けての情報発信なのか分かりにくくなっていた。
（リニューアル以後・商品紹介ページの部分抜粋）経営層・システム部門・店舗スタッフ（エンドユーザー）それぞれ向けのメッセージを分けて記載。画像は経営層向けに製品の導入による経営上のメリットを記載している。
（リニューアル以前・事例紹介ページ）事例は少数の羅列のみ、文章のみでわかりにくい掲示の仕方になっていた。
（リニューアル以後・事例紹介ページ） 事例を画像付きで、ダイジェスト（課題・成果・導入した製品）から詳細を個別のページで確認できるように改修。業種別のアイコンも使用できるようになり「同一・類似業界での導入事例を知りたい」というニーズに応えられるように。
（リニューアル以後・採用ページ）リニューアル以前には存在していなかった採用専用ページを設置。それまでリクルート等外部プラットフォームに依存していた求人のルートを自社内に設置。
（提案資料より抜粋）単なるホームページリニューアルにとどまらず、競合他社に負けない強みをターゲットに訴求できる集客経路の構築を提案。（ホームページと並行してポータルサイトも作成）
